- 如何使用初始化基础版GTT系统?
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以客服部的客服主管王五为例
1. 如何新增岗位
点击【系统管理】--【岗位管理】，进入【岗位管理】页面，点击【新增岗位】，弹出新增岗位对话框，在对话框中输入岗位信息；
2. 填入岗位名称和编号，如下图：输入客服部主管、编号001（注：岗位编号不能重复），点击【保存】；
3. 新增角色
点击【系统管理】—【角色管理】，进入【角色管理】页面，点击【新增角色】；
4. 弹出新增角色对话框，输入角色名称，如图：普通员工，然后勾选对应的角色权限，点击【保存】；
角色基本可分为：普通员工、中高层管理、总经理和系统管理员，4种；
5. 新增组织
点击【系统管理】—【组织管理】，进入【组织管理】页面，点击【新建】按钮，如下图；
如图：组织类型选择 公司 ，输入公司名称，如“杭州XXXX有限公司”，上传公司标志（logo），填写公司地址、法人代表、公司电话等信息，选择行业，填写公司简介，点击【保存】；
6. 选择公司，如图：点击【新建】或者【新增组织】建立公司部门；
7.如图：在公司下面新增 客服部，组织类型选择 部门，上一级组织选择 杭州xxxx有限公司，部门名称填：客服部，部门编号：001（注：部门编号不能重复）。选择部门分管领导，弹出对话框选择分管领导岗位，如总经理为部门分管领导；（注：分管领导是指该部门负责人的上级）
8. 点击【新增职责】，新增部门职责，即.部门主要负责的工作（例如:客服部的职责是负责客户售前咨询和售后问题处理）。点击【选择已有岗位】，弹出对话框选择岗位，勾选岗位，如客服部有客服主管、客户专员，点击【确定】；
9. 选择部门负责人，点击【保存】即可。（注.部门负责人的岗位上只能有1人，超过1人就不能作为部门负责人的岗位。如,客服主管是客服部的负责人，该岗位上只能人数为1，当人数为2时，就不能作为部门负责人的岗位；相反客户专员的岗位上择可有多个人。）
10. 新增员工
点击【系统管理】—【员工管理】，进入页面，选择客服部，点击【新增人员】。弹出【新增人员】对话框，输入淘宝账号XXX，姓名：王五，性别：男，入职时间：201x-xx-xx，状态选择【启用】，岗位选择客服部主管，直接上级选择总经理，虚线上级和兼职岗位按实际情况选择，角色选择中层管理人员，点击保存即可。
